Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı / Firma Bilgileri
Unvan: ELİTE PETFOOD YEM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Kemalpaşa OSB Mah. Kuzey Sanayi Cad. No: 34 Kemalpaşa/İzmir
Vergi Dairesi: Kemalpaşa Vergi Dairesi Müdürlüğü
VKN: 3321473990
MERSIS No: 0332147399000001
Telefon: +90 850 305 5 666
E-posta: info@elitepetfood.com
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ve ONAYI
UYARI :
İlgili yasa gereği lütfen aşağıdaki sözleşme metnimizi 12 punto ve koyu fontta çıktı alarak okuyunuz. İşbu ön bilgilendirme formu ve onayı metni 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan ''Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'' gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
1.KONU
İşbu satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Aşağıda adres ve bilgileri yazılı ELİTE PETFOOD YEM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ www.elitepetfood.com isimli web-sitesinin sahibidir. www.elitepetfood.com ; aşağıdaki tabloda belirtilen ürünün/ürünlerin '' www.elitepetfood.com web-sitesi üyesi'' olan kullanıcılar tarafından internet ortamında ,internet üzerinden satın alınabilmesine imkan sağlamaktadır. Aşağıda yazılı ön bilgilerin '' www.elitepetfood.com web-sitesi üyesi''kullanıcı tarafından onaylanmasının ardından, www.elitepetfood.com Web Sitesi üyesi kullanıcı, www.elitepetfood.com Web Sitesi’nden seçerek sipariş ettiği Ürünün bedelini Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni imzaladıktan sonra kredi kartı aracılığı ile yada EFT/HAVALE ile www.elitepetfood.com web-sitesi'ne ödeyecek ve ilgili Ürünler talep edilen Kullanıcı adresine kargo ile teslim edilecektir.
2. SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
Ünvanı: ELİTE PETFOOD YEM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresi: Kemalpaşa OSB Mah. Kuzey Sanayi Cad. No: 34 Kemalpaşa/İzmir
Telefon: 0242 349 7527
Fax:
E-posta: info@elitepetfood.com
Mersis numarası: 0332147399000001
web-sitesi adresi: www.elitepetfood.com
3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
Alıcının adı /soyadı :
Alıcının adresi:
Teslim edilecek kişi:
Ürünün Teslimat Adresi :
Kargo firmasının adı :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi / vergi numarası:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanıcı adı:
4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)
Adı, soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanıcı adı:
5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLERİ
5.1Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
5.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
5.3Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve özellikleri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması
Adet
Birim Fiyatı
Ara Toplam
(KDV Dahil)
Ürün Adı, kod numarası, markası, Cinsi ve temel nitelikleri GÖRSEL
Kargo Tutarı
Toplam :
İşbu Ön Bilgiler’in onaylanmasını müteakip 24 saat içinde www.elitepetfood.com 'un (Satıcının) yukarıdaki tabloda yer alan ürünleri ürün Özelliklerine (fiyat, teslim süresi vs.) uygun olarak satma yükümlülüğü ortadan kalkacaktır. Alıcının, Satıcının işbu web-sitesine bağlanmak için ihtiyaç duyacağı internet bağlantı ücreti ALICI'nın kendisine aittir.
Ödeme Şekli ve Planı:Kredi Kartı peşin / Kredi kartıELİTE PETFOOD YEM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİtaksit , Faiz oranı : % 0
Satıcının TRELİTE PETFOOD YEM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ IBAN NUMARALI BANKA HESABINA , EFT/BANKA HAVALESİ ile peşin ödeme
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek kişi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat tarihi:
Teslim şekli:
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtildiği şekilde uygulanır.
Fatura Bilgileri:
Ad/Soyad/Unvan
Fatura Adresi:
Vergi dairesi/ Vergi no:
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1.ALICI, SATICI’ya ait www.elitepetfood.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
6.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.8.SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.9. Herhangi bir konuda www.elitepetfood.com web Sitesi kapsamında sunulan hizmetlere ve satılan ürünlere ilişkin öneri, talep,itiraz veya şikâyetinizin olması halinde, öneri, talep,itiraz veya şikayetinizi aşağıda bilgileri yazılı iletişim kanallarından www.elitepetfood.com 'a iletebilirsiniz:
Adres: Kemalpaşa OSB Mah. Kuzey Sanayi Cad. No: 34 Kemalpaşa/İzmir
Tel: 0242 349 7527
Fax:
E-posta: info@ELİTE PETFOOD YEM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİcom
İletmiş olduğu şikayet başvuruları derhal kayıtlara alınacak olunup, yetkili birimlerimiz tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır.
7. MADDE 7- SEVKİYAT ve TESLİMAT
7.1.Ödemenin gerçekleşmesi ve ürünün stoğunun müsait olması halinde, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir. Siparişleriniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numaranız e-posta ile gönderilecektir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.Ürün/ürünler, kargo şirketi marifetiyle, ALICI`nın işbu web-sitesinde vermiş olduğu ön bilgilendirme formunda ve işbu sözleşmede yazılı adresinde kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Olağanüstü hallerde ve mücbir sebep durumlarında bu süre uzayabilir. Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.
7.2.Kargo ve nakliye ücretleri, sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtildiği şekilde uygulanır. Satın alınan ürün/ürünler anlaşmalı kargo şirketi ve/veya nakliye şirketi aracılığı ile ALICI’nın yukarıda belirtilen adresinde ALICI'ya yada ALICI'nın yukarıda ismini bildirdiği kişiye (18 yaşından büyük olmalıdır) yada kuruluşa elden teslim edilecektir. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Teslim anında ALICI’nın yada yetkili kıldığı kişinin adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan, ürünün kargo şirketinde beklemiş olmasından, ekstra kargo ücretlerinden ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen adreste olmamanız durumunda, ürün en yakın kargo şubesine teslim edilir. Ürünün belirtilen şubeden kargo şirketinin belirlediği sürede teslim almamanız halinde, ürün kargo şirketi tarafından SATICI'ya geri gönderilir. SATICI'ya kargo şirketi tarafından ürünün geri gönderilmesi durumunda teslimatı gerçekleşemeyen ürün ile ilgili olarak ALICI'nın vermiş olduğu e-mail adresi ve/veya telefon numarasından ALICI ile irtibat kurulmaktadır.
7.3. Teslimat problemleri SATICI web-sitesi müşteri hizmetlerine ve kargo şirketine derhal bildirilmelidir. Taşıma sırasında oluşacak hasarlardan kargo firması sorumludur. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda, hasar görmüş paketin forotafını kargo görevlisi ile birlikte çekerek, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip ürünü teslim almayınız. ALICI, ürünü/ürünleri teslim aldığı sırada kontrol etmekle , kargo görevlisinin yanında ürünün paketini açmakla , ürünün hasarsız olduğundan emin olmakla , üründe bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmeyip kargo firması yetkilisine tutanak tutturmak ve üründeki hasar yada sorunun fotorafını çekmekle sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.
7.4. SATICI, stok tükenmesi, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 (on beş) iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Bankadan kaynaklı doğabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
7.5. Herhangi bir sebeple sonradan ürün bedeli ödenmez , kredi kartı işlemi ile ilgili herhangi biri tarafından charge-back itirazında bulunur veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilecektir.Ürünün ALICI’ya tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI’ya aittir.
MADDE 8- CAYMA HAKKI
8.1. ALICI; ürün satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, mesafeli satış sözleşmesini onaylanmasına mütakip , ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını (8.5.maddede maddede sayılan cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler dışında ) kullanabilir. ALICI, cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren 10(on) günlük süre içerisinde ürünü SATICI’ya tekrar satışa arz edilebilir nitelikte geri göndererek, iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılması için SATICI'ya telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması şarttır. Aşağıda madde 8.5.'de belirtilen ürünlerle ilgili cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanıldığının ispatı ALICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
8.2.Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin başlangıcının belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, son malın teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, son parçanın teslim alındığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ilk malın teslim alındığı gün dikkate alınır.
8.3.ALICI cayma hakkını kullandığı taktirde geri gönderime ilişkin aşağıdaki hususları yerine getirmekle yükümlüdür. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir:
8.3.1. ALICI tarafından , web-sitesinde yer alan iade formu doldurularak, söz konusu iade formu ve teslim edilen ürünün orjinal faturası (İade işlemlerinin yapılabilmesi için alıcının mal ile birlikte teslim edilen satıcıya ait 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir.Bu şekilde, ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü Alıcı tarafından doldurularak imzalanacaktır. Kurumsal satışlarda ise ALICI kurum tarafından iade faturası kesilecektir.) iade edilen ürün ile birlikte SATICI'ya gönderilir.
8.3.2.İade edilecek ürünlerin orjinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'ya gönderilmesi gerekmektedir.
8.3.3.Ürün satışına bağlı olarak verilen bir hediye var ise, söz konusu hediyenin de ürünle birlikte SATICI'ya aynen iadesi zorunludur. Ayrıca ürün ve hizmet satışına bağlı olarak sağlanan indirim, hediye çeki ve tüm haklar , cayma hakkının ALICI tarafından kullanılması ile birlikte iptal edilmiş sayılacaktır.
8.4. ALICI tarafından yukarıda yazılı koşulların yerine getirilmesi halinde, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde ürünün toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge ALICI'ya tüketicinin satın alma yöntemine uygun olarak SATICI tarafından tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edilir. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, ürünün bedelinin kredi kartına iade prosedürü kredi kartı tahsilatını yapan bankanın uygulamasına ve yukarıda madde 4.2.'de anlatılan usule uygun şekilde yapılacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz.
Bu şekilde iade edilen ürünün kargo bedeli ürünün kargo ile gönderiminin yapılması kaydı ile SATICI tarafından karşılanacaktır. Alıcı'nın iade edeceği Malı Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. ALICI, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmeliklere aykırı hareket etmesi halinde SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
8.5.Aşağıdaki ürünlerle / sözleşmelerle ilgili ALICI cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
(örneğin; Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler).
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Kullanım talimatlarına aykırı olarak kullanılan, ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerle ilgili,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin cayma hakkı kullanılamaz.
(Örneğin: ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. her türlü Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.)
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar ürünlerle ilgili cayma hakkı kullanılamaz. (Örneğin : iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar gibi vb..)
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
(Örneğin, satıcının düzenli teslimatları ile alıcının meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler)
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8.6. Kazanılan hediye çeklerinin kullanılması sonrası oluşabilecek değişim ve cayma durumlarında, ücret iadesi yapılmayıp fark tutarında yeni bir hediye çeki verilir. Ancak, değişim yada cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı ve/veya hediye çeki iptal edilir.
8.7.Alıcı ürünü teslim almadan önce değişim hakkını kullanmak ister ise, ilk önce aldığı ürün için sipariş iptal talebinde bulunması gerekmektedir.Alıcının değişim talebi, cayma şartlarına uyuyor ise; Alıcının siparişi iptal edilir ve Alıcının yeni siparişi işleme alınır.
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME
ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
İşbu ön bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır. ALICI, www.elitepetfood.com internet sitesinde sipariş etmek istediği , işbu ön bilgilendirme formunda yazılı ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, cayma hakkı ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ,taahhüt ve beyan eder.
Yukarıdaki ön bilgilendirme formu ve onayını başka bir ihbara gerek kalmadan okudum , anladım ve kabul ediyorum. ön bilgilendirme formundaki hususları elektronik olarak teyid ediyorum , onaylıyorum. ..../...../2018
UYARI: İŞ BU ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNDA YUKARIDA YAZILI OLAN SİPARİŞİNİZİ ONAYLADIĞINIZ TAKTİRDE, VERMİŞ OLDUĞUNUZ SİPARİŞ ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ANLAMINA GELECEKTİR.
SATICI VEYA SAĞLAYICININ BİLDİĞİ YA DA MAKUL OLARAK BİLMESİNİN BEKLENDİĞİ, DİJİTAL İÇERİĞİN HANGİ DONANIM YA DA YAZILIMLA BİRLİKTE ÇALIŞABİLECEĞİNE İLİŞKİN BİLGİ,
CAYMA FORMU
(BU FORM, SADECE SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKI KULLANILMAK İSTENİLDİĞİNDE DOLDURULUP SATICI'ya GÖNDERİLECEKTİR.)
-KİME: (Satıcı veya sağlayıcı tarafından doldurulacak olan bu kısımda satıcı veya sağlayıcının ismi, unvanı, adresi varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)
-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-SİPARİŞ TARİHİ VEYA TESLİM TARİHİ:
-CAYMA HAKKINA KONU MAL VEYA HİZMET:
-CAYMA HAKKINA KONU MAL VEYA HİZMETİN BEDELİ:
-TÜKETİCİNİN ADI VE SOYADI:
-TÜKETİCİNİN ADRESİ:
-TÜKETİCİNİN İMZASI: (SADECE KAĞIT ÜZERİNDE GÖNDERİLMESİ HALİNDE)
-TARİH:
TÜKETİCİ/ALICI
İSİM/SOY İSİM/ TİCARİ ÜNVAN
İMZA TARİH
İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN TÜKETİCİLERE CAYMA HAKKI SUNULMASI DURUMUNDA SATICI VEYA SAĞLAYICI, TÜKETİCİLERİN İLETMİŞ OLDUĞU CAYMA TALEPLERİNİN KENDİLERİNE ULAŞTIĞINA İLİŞKİN TEYİT BİLGİSİNİ TÜKETİCİYE DERHAL İLETMEK ZORUNDADIR.